近日互盈策略，由东北新闻网和北斗云联合研发的和平区政务智能体“小和”，在辽宁省网信办开展的“辽宁省提升全民数字素养与技能案例征集”中成功入选，作为示范性项目在全网宣传推广。
政务智能体“小和”是大模型驱动的政务服务智能体创新应用。创新实践中，构建智能政务生态，以专属大模型实现双向互动服务。
“小和”依托多模态交互与全维度知识库构建政务专业服务能力互盈策略，智能问答意图识别准确率达99%，能精准解答300类高频政务问题。
业务办理方面，线上线下全渠道覆盖，7×24小时提供服务，涵盖8大类政务服务，超80%高频业务支持“一键联办”，提升群众办事体验。
政务智能体“小和”上线后，被多家媒体报道，成为政务数字化转型标杆。
下一步，北斗云将继续推动智能政务服务无界延伸，持续进行技术升级，实现政务服务流程智能化改造，助力政务资源高效配置
【来源：今日头条_东北新闻网】
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